Как пользоваться личным кабинетом «Лабиринта»

В интернет-магазине представлен широкий ассортимент книг, канцелярских принадлежностей, развивающих игрушек, фильмов, компьютерных игр, сувениров, альбомов, календарей и т.д. Через личный кабинет «Лабиринта» покупатели могут заказать и оплатить товары, выбрать способ доставки, принять участие в бонусных программах и акциях.

Регистрация в личном кабинете Лабиринта

На онлайн-площадке магазина «Лабиринт» можно приобрести книги, канцелярию, сувениры, музыку, фильмы, компьютерные игры, обучающие программы, календари, развивающие игры и т.д. Зарегистрированные пользователи получают доступ к личному кабинету на сайте. Через аккаунт возможны дистанционное оформление товаров, их доставка в пункты выдачи или на дом. Постоянным клиентам доступно получение спецпредложений.

Для оформления заказов пользователям необходима авторизация на площадке магазина. Поэтапная инструкция по активации аккаунта:

1. Перейти на сайт компании Лабиринт.
2. Найти раздел «Вход и регистрация».
3. Ввести в электронную форму персональные данные (Ф. И. О., пол, email).
4. После завершения операции заполнить личные сведения для точной доставки товаров.

Пользователь может настроить способ перевода оплаты, привязать банковскую карту к ЛК.

Есть ли приложение у «Лабиринта»

Для оформления заказов можно использовать разработанное мобильное приложение «Лабиринта». ПО доступно для скачивания в официальных магазинах – Google Play, App Store, App Gallery. Приложение дополнено соответствующим веб-версии сайта интернет-магазина набором функций.

ПО для мобильных устройств на базе iOS, Android (смартфонов, планшетов) снабжено простым и удобным в работе интерфейсом. Приложение дополнено функцией сканера книжных обложек.

Преимущества мобильного приложения:

1. Оптимизированный интерфейс с лаконичным расположением разделов.
2. Отсутствие лишних надписей, функций.
3. Поиск книг, доступный с помощью сканирования обложки.
4. Наличие акции «Счастливая рулетка», позволяющей получать дополнительные скидки и бонусы к покупке.
5. Поддержка всех устройств с ОС iOS или Android.

Вход в личный кабинет

Вход в лк доступен с компьютера либо смартфона. Авторизоваться в нем можно через персональные аккаунты в социальных сетях.

С компьютера

Вход на сайт «Лабиринта» производится поэтапно.

Для этого необходимо:

1. Перейти на портал.
2. В правой верхней части монитора нажать на блок «Мой Лабиринт».
3. Ввести код скидки, адрес почты либо мобильный телефон.

После подтверждения клиент получает доступ к разделам аккаунта, при авторизации дает согласие на обработку личных данных и принимает условия пользования интернет-магазином.

С мобильного телефона

Мобильное приложение адаптировано под разные ОС для смартфонов (Android, Windows, iOS). Программу необходимо скачать и запустить, затем перейти в раздел «Получить код». На номер телефона в СМС-сообщении поступит шифр, который необходимо внести в электронную форму.

При выборе доступа через электронную почту вместо номера сотового телефона вводят email. Затем по ссылке из письма необходимо перейти в «Личный кабинет».

Возможности личного кабинета «Лабиринта»

После активации ЛК клиент получает доступ к следующим возможностям:

• выбору торговых позиций в каталоге, добавлению планируемых к покупке изданий в «Корзину»;
• оформлению заказа;
• выбору удобного способа оплаты;
• участию в программе лояльности магазина «Лабиринт»;
• добавлению товаров в категорию «Избранные»;
• бронированию редких книг и изданий, которые готовятся к печати;
• размещению отзывов и рецензий на издания;
• приобретению аксессуаров, канцелярии;
• сравнению стоимости продукции «Лабиринта» с предлагаемой другими онлайн-магазинами и т.д.

Приобретение и оплата товара

Выбор издания осуществляется на основной странице портала.

В строке «Поиск» необходимо указать характеристики книги:

• автора;
• жанр;
• название и т.д.

Пользователь по выбранному изданию может узнать следующую информацию:

• аннотацию;
• стоимость с учетом персональной скидки;
• внутреннее оформление;
• выборку из текста.

Понравившиеся издания клиент добавляет в «Корзину».

Для оформления заказа и оплаты необходимо нажать на предзаказанные книги и выбрать блок «Оформить». Заявка будет принята к исполнению.

Доступные способы расчета:

• наличными средствами курьеру или в пункте доставки;
• предоплатой на сайте;
• средствами на балансе;
• подарочным сертификатом, купоном;
• наложенным платежом (для юридических лиц);
• банковским переводом (для юрлиц).

Предоплата за издания на сайте возможна несколькими способами:

1. Картами MasterCard, JCB, VISA, American Express, DinersClub.
2. Списанием со счета мобильного телефона операторов Билайн, Мегафон или МТС. Оповещение по СМС о перечислении денег оплачивают по тарифному плану.
3. Электронными деньгами – WebMoney, Qiwi. При переводе взимается комиссия, принятая платежными системами.
4. Подарочным сертификатом. Им оплачивают 1 заказ. Остатки неиспользованных в расчете средств не возвращаются.

Баланс клиента отражается в личном кабинете.

Статус заказа

Проверять статус выполнения заявки можно через:

1. СМС-оповещения. Сведения поступают на телефон, указанный при оформлении кабинета.
2. Сообщения на электронную почту. Интернет-магазин после каждого изменения статуса заявки направляет сообщения на email.
3. Лк на портале. Данные (место расположения, срок хранения, время работы отделения самовывоза и т.д.) проверяют во вкладке «Заказы в обработке».

Просмотр бонусных баллов

Интернет-магазин предлагает постоянным заказчикам скидки, подарки, бонусные предложения. Зарегистрированные пользователи автоматически получают скидку 5–40%. Активировать их можно по промокоду, который поступает на адрес электронной почты.

Дополнительные скидки, кэшбэки предлагают за участие в розыгрышах, конкурсах, при покупке изданий из специальных каталогов. Обновленные данные представлены на главной странице портала. За приобретение изданий из спецкаталогов начисляют 5% кэшбэка. Скидка действует в течение 60 дней после перевода клиенту. Неиспользованный бонус сгорает.

В магазине «Лабиринт» предлагают подарочные сертификаты на сумму в пределах 300–2000 руб.

Накопительные скидки достигают 5–15%. Для получения бонуса ко дню рождения при оформлении ЛК вносят личную информацию. Он суммируется с накопительными процентами.

Расчет производят еще 7 дней после дня рождения.

Особенности доставки из интернет-магазина «Лабиринт»

Доставка продукции осуществляется посылкой по почте, до пунктов самовывоза либо курьером. В отделах выдачи клиенты называют номер заказа и фамилию получателя. В других службах отправки товаров предъявляют документ, удостоверяющий личность. На получение товара им отводится в разных точках 5–7 дней. Продлить срок хранения можно на 5–25 дней в зависимости от способа доставки.