Rendez-Vous — войти в личный кабинет

Rendez-Vous (Рандеву) – известная на российском рынке сеть мультибрендовых магазинов обуви и аксессуаров в ценовом сегменте от среднего до люкса. Приобрести товары можно как в офлайн-бутиках, так и онлайн, через личный кабинет Рандеву.

Процесс входа в личный кабинет Rendez-Vous

Сначала нужно пройти процедуру регистрации на сайте Рандеву, перейдя по адресу https://rendez-vous.ru/. Далее можно будет заходить в аккаунт, заказывать товары и пользоваться персональными привилегиями.

Как легко зарегистрироваться в системе магазина

Справа вверху на стартовой странице официального сайта Рандеву находится иконка с силуэтом человека. Нажав на нее, пользователь попадет на страницу регистрации, где может авторизоваться:

1. Через социальные сети. Тогда при нажатии на иконку одного из предложенных интернет-сообществ будет осуществлен переход на страницу для авторизации.
2. С указанием персональных данных. Следует заполнить все поля, указать пол, номер телефона, а также ввести полученный в СМС одноразовый пароль в поле для кода подтверждения. Теперь можно войти в ЛК под своим уникальным логином и паролем.

Компания Rendez-Vous ответственно относится к персональным данным, поэтому за их сохранность можно не беспокоиться. Чтобы восстановить забытый пароль, достаточно нажать на ссылку «Забыли пароль» и выполнять инструкции. Новый пароль придет в SMS или на email.

Список функций ЛК

Зарегистрированным пользователям Рандеву предоставляет расширенные возможности, доступные в личном кабинете:

• своевременное информирование о состоянии заказа;
• добавление товаров в «Корзину» и удаление из нее;
• персональные дисконтные предложения;
• скидки ко дню рождения клиента;
• удобные способы доставки и оплаты товаров.

Можно отслеживать историю покупок, писать отзывы о приобретенных в бутиках позициях.

Какие преимущества имеет магазин Rendez-Vous

Покупать обувь и аксессуары в Rendez-Vous удобно и выгодно. Торговая сеть предлагает широкий перечень бесплатных услуг: быструю доставку по всей России, примерку перед оплатой, сервисное обслуживание и ремонт обуви или аксессуаров, круглосуточную поддержку покупателей. Возможны частичный выкуп товаров, наличный или безналичный способ оплаты.

Все товары сертифицированы и оригинального качества. Здесь всегда только трендовые вещи по привлекательным ценам и выгодные акции.

Обратная связь для клиентов магазина

Авторизация пользователя в ЛК дает ему возможность создавать обращения в службу поддержки через форму обратной связи или в чате.

Круглосуточно и ежедневно каждый клиент Рандеву может позвонить в единую информационную службу по телефону:

8 (495) 221-67-67 (для Москвы и Московской области);

8 (800) 700-88-66 (для бесплатных звонков по всей России).

Обязательно следует сообщать обо всех сложностях, высказывать пожелания, делиться общими впечатлениями. Это поможет компании улучшить качество работы и клиентского сервиса.

Есть ли у магазина мобильное приложение

Торговая сеть Rendez-Vous разработала собственное мобильное приложение с удобным интерфейсом, которое позволяет сделать первый заказ со скидкой 25%.

Искать нужные товары покупателям проще всего, используя фильтры по цвету, размеру, цене и пр. Все позиции, представленные в интернет-магазине, имеют качественные фотографии, позволяющие рассмотреть все детали: фурнитуру, швы, элементы отделки.

Мобильное приложение есть на IOS, Андроид и для смартфонов Huawei.

Привязка карты клиента к личному кабинету

Сделав первый интернет-заказ, покупатель получает карту Privilège с доставкой, стартовый дисконт которой составляет 10%.

Если клиент ранее уже совершал покупки в бутиках Rendez-Vous, ему следует привязать свою карту привилегий в ЛК. Тогда он сможет воспользоваться ранее накопленной скидкой или начисленными бонусными баллами при оформлении заказов онлайн.

После регистрации на сайте нужно авторизоваться, во вкладке «Мои данные» ввести в соответствующее поле номер карты постоянного покупателя.

Персональные данные в личном кабинете должны совпадать с теми, что указаны в анкете при оформлении карты Privilège в офлайн-магазине.

Восстановить утерянную, испорченную или украденную карту возможно в любом бутике сети Rendez-Vous. Для этого понадобится предъявить паспорт и написать заявление. Новая дисконтная Privilège будет выдана сразу, а все ранее накопленные на ней баллы восстановятся.

В личном кабинете отражаются размер дисконта по карте клиента, история и сумма покупок, баланс и количество баллов, оставшихся до повышения скидки.

Правила оформления заказов на сайте через ЛК

Чтобы заказать обувь, аксессуары или сопутствующие товары из ассортимента Рандеву на сайте, следует авторизоваться, введя логин и пароль. Затем выбрать нужный раздел каталога и выставить фильтры.

Необходимый товар отправляется в «Корзину» нажатием соответствующей кнопки. После того как все позиции добавлены, указаны способ и удобное время доставки, вариант оплаты, нажатием всего одной кнопки товары отправляются на сборку. Остается только дождаться звонка от курьера, который согласует точное время доставки в указанном временном диапазоне.

Иногда кнопка «В корзину» может быть неактивна. Это означает, что выбранный товар остался только в одном или нескольких офлайн-бутиках Rendez-Vous. Для покупки требуется забронировать позицию и приехать за ней в магазин.

Чтобы убедиться, можно ли заказать товар онлайн, стоит выбрать размер (при необходимости) в карточке товара. Если кнопка «В корзину» активна, значит, товар в наличии.

Чтобы узнать, в каком розничном бутике есть нужная модель, достаточно кликнуть по вкладке «Наличие в магазинах» под фото товара. В любом из указанных бутиков есть необходимые позиции.