Личный кабинет Леново

Shop Lenovo — интернет-магазин Леново в России. В ассортименте магазина: 

• планшеты и ноутбуки;
• смартфоны;
• персональные компьютеры;
• моноблоки;
• дата-центры;
• мониторы и аксессуары.

На главной странице официального сайта интернет-магазина описаны преимущества сотрудничества:

1. Надежность. Товары бренда прошли испытания и доказали стойкость к воздействию внешних факторов при полном соответствии требованиям и стандартам. 
2. Инновации. Компания активно развивается и регулярно участвует, побеждает в конкурсах на тему инновационных решений.
3. Сервисная поддержка. Клиенты интернет-магазина могут пользоваться услугами сервисных центров по всей России. 
4. Гарантия. На все устройства действует официальная гарантия при условии покупки товаров на официальном сайте Леново. 

Купить технику и аксессуары Леново онлайн можно в кредит. Компания сотрудничает с банками-партнерами. Чтобы оформить рассрочку или кредит на сайте, нужно выбрать соответствующие способы оплаты. Для заполнения анкеты система перенаправит на сайт банка-партнера. Решение по заявке принимается в течение 30 минут. 

Регистрация 

Чтобы зарегистрироваться в интернет-магазине, нужно открыть главную страницу официального сайта. Кнопка регистрации в правом верхнем углу.

Новым пользователям в форме для входа нужно выбрать “Зарегистрироваться”.

Обязательные поля для регистрации:

1. Имя и фамилия.
2. Электронная почта.
3. Номер телефона.

Также на этом этапе нужно придумать пароль и согласиться с условиями оферты и политики конфиденциальности. После заполнения полей нужно нажать на “Зарегистрироваться”. На этом этапе подтверждать номер телефона или почту не требуется.

Вход в личный кабинет Леново

Чтобы войти в личный кабинет интернет-магазина, нужно воспользоваться той же формой, что и для регистрации.

Данные для входа: пароль и электронная почта. 

Как восстановить доступ?

Если пароль забыт или утерян, его можно восстановить по ссылке “Восстановление пароля”.

Система предложит выслать контрольную строку для подтверждения личности на зарегистрированный в системе емэйл. На почту придет ссылка для восстановления пароля. 

В форму нужно будет ввести новый пароль.

Возможности ЛК Lenovo

Сразу после окончания регистрации пользователь попадает на страницу личного кабинета.

Доступные разделы:

1. Мои заказы.
2. Профиль.
3. Адреса доставки.
4. Обращения. 

В разделе “Мои заказы” хранятся оформленные через корзину магазина заказы. У новых пользователей их нет, поэтому предлагается перейти к каталогу для выбора.

В профиле можно поменять пароль, личные и контактные данные. 

Обратите внимание! На сайте предлагается ввести дату рождения. Данные нужны для поощрения покупателей скидками и промокодами, поэтому лучше этот пункт не пропускать.

В разделе “Адреса доставки” можно добавлять адреса, по которым чаще всего доставляются товары. Количество адресов не ограничивается, есть разделение на “домашние” и “рабочие”.  Для добавления нового достаточно нажать на “Добавить адрес”.

В разделе “Обращения” хранится история переписки с менеджерами магазина. 

Сообщения предлагают создавать по темам. Это ускорит решение проблемы или получение нужной информации.

Обратная связь

Для связи с клиентами в интернет-магазине Леново предусмотрена специальная форма. 

Найти ее можно в футере сайта по ссылке “Обратная связь”.

Эта же форма доступна зарегистрированным пользователям в личном кабинете в разделе “Обращения”. Для быстрого выхода в чат указаны мессенджеры в шапке сайта.

Отзывы об ИМ Леново

По статистике отзывов на Яндекс Маркете, 87% клиентов снова бы воспользовались услугами магазина.

Более 1000 человек поставили высшую оценку 5 звезд и только 155 человек остались предельно недовольны сервисом, ценами и качеством товаров. В основном отмечают удобство сайта, адекватную обратную связь и качество техники. Недовольства связаны с доставкой и несоответствием заявленных характеристик реальным после покупки товаров.

Заключение

Интернет-магазин Леново официальный представитель компании в России. Заказать технику можно онлайн из любого города страны без подтверждения номера телефона и электронной почты для регистрации. Каждый пользователь может создать собственный личный кабинет для отслеживания заказов, автоматического сохранения адресов доставки, истории переписки с магазином.

Постоянные клиенты могут рассчитывать на подарочные скидки и акции ко дню их рождения и регулярные уведомления о новых предложениях на электронную почту.

В интернет-магазине работает раздел для корпоративных клиентов с особыми условиями и формой обратной связи. Предложения на рассрочку и кредит от банков-партнеров расширяют возможности покупателей.