Cozy Home — войти в личный кабинет

Купить продукцию из текстиля не выходя из дома можно через личный кабинет в Cozy Home. Процедура регистрации несложная и не занимает много времени.

О компании Cozy Home

История компании «Кози Хоум» началась в 1993 г., когда итальянский бизнесмен Филипе Нагата открыл первый оптовый магазин по продаже текстильных изделий.

Дальнейшее развитие предприятия происходило следующим образом:

• 1997 г. – покупка 2 европейских хлопчатобумажных комбинатов;
• 1998 г. – создание филиалов в Италии;
• 2000 г. – открытие представительства в России, приобретение и модернизация текстильной фабрики в г. Иваново;
• 2014 г. – презентация собственной российской торговой сети.

Сейчас в нашей стране существует 39 магазинов, 3 из которых работают на основании договора франшизы. В них покупателям приготовили:

• постельное белье;
• полотенца и наборы для сауны;
• трикотаж для взрослых и детей;
• вазы, зеркала, статуэтки и т.п.;
• косметику для лица и тела;
• ароматические саше и диффузоры;
• мягкие игрушки;
• подарки и т.д.

Описание сайта магазина

В центре главного окна на официальном сайте компании Cozy Home пользователь видит такую информацию:

• скидки, промокоды и бонусы;
• популярные категории;
• новинки и коллекции;
• специальные предложения;
• отзывы покупателей о товарах и компании.

В верхней части портала размещается шапка c разделами каталога в виде ступенчатого меню.

Здесь можно найти описание продукции в таких категориях:

• к ближайшему празднику;
• для спальни;
• для столовой;
• для декора;
• для ванной;
• одежда;
• косметика;
• ароматические изделия;
• готовые коллекции.

Через отдельное окно можно купить подарочный сертификат. В нижней части окна размещена следующая информация:

• о компании;
• для поставщиков;
• способы оплаты и доставки;
• варианты возврата;
• таблица размеров;
• о статусе заказа;
• участие в программе лояльности;
• адреса магазинов;
• контакты и горячая линия;
• условия франшизы.

Функциональность личного кабинета

Главными функциями «Личного кабинета» Cozy Home являются:

• просмотр каталога товаров;
• оформление, корректировка, отмена и оплата заказа;
• выбор способа доставки;
• просмотр истории предыдущих покупок;
• отслеживание статуса текущего заказа;
• ввод и редактирование персональных данных;
• присоединение к программе лояльности;
• подписка и отказ от рассылки с новостями и информацией о новых поступлениях и акциях;
• доступ к блогу с полезными советами, обзорами товаров из интернет-магазина;
• ознакомление с условиями договора франшизы.

Есть ли мобильное приложение

У онлайн-магазина есть приложение для смартфонов и планшетов.

Загрузить его можно так:

1. Зайти на главную страницу сайта компании.
2. Пролистать ее вниз.
3. Найти в правой части экрана логотипы App Store и Google Play.
4. Перейти по ссылке.
5. Тапнуть по кнопке установки.
6. Подождать окончания процедуры.

Акции и новости сайта

С 30 марта до 10 апреля во всех магазинах Cozy Home действует скидка до 90% при покупке таких товаров:

• постельного белья;
• одежды;
• текстиля для дома;
• посуды.

На купленные акционные товары начисляются накопительные бонусы по программе лояльности.

Выбрать полезный подарок родным и друзьям можно с помощью сертификата номиналом от 1 до 20 тыс. руб.

Для оформления покупки нужно сделать так:

1. Войти в свою учетную запись.
2. Выбрать в нижней части экрана строку с описанием акций и бонусов.
3. Тапнуть по полю подарочного сертификата.
4. Перейти по ссылке.
5. Выбрать тип, номинал и дизайн.
6. Заполнить пустые поля в выпавшем меню.
7. Подтвердить действия.
8. Получить письмо с информацией на электронную почту.

Срок действия подарочного сертификата – 24 месяца со дня покупки.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться в интернет-магазине «Кози Хоум», нужно действовать так:

1. Открыть главную страницу.
2. Найти в правом верхнем углу значок профиля человека и нажать на него левой кнопкой мыши.
3. Ввести номер телефона в открывшемся окне или идентификатор социальной сети «ВКонтакте».
4. Дождаться СМС с кодом и набрать его в пустых полях.

На новом экране в правой части отредактировать личные данные и ввести:

• логин;
• пароль;
• адрес электронной почты.

После регистрации можно приступать к покупкам:

1. Выбрать категорию и название товара.
2. Изучить его карточку с подробным описанием.
3. Переместить его в «Корзину».
4. Указать способ и адрес доставки.
5. Отметить способ оплаты.
6. Подтвердить покупку.

Второй способ заказать товары в магазине «Кози Хоум» – звонок менеджеру. В разговоре он уточнит детали и ответит на вопросы покупателя.

Авторизация в ЛК

Авторизацией называется повторный вход в аккаунт через ввод имени пользователя и пароля.

С ее помощью владельцу доступны такие возможности:

• изменение настроек профиля;
• ограничение доступа к ЛК;
• смена пароля.

Аутентификация позволяет избежать ввода большого количества регистрационных данных.

Через телефон

Войти в свою учетную запись через мобильный телефон можно так:

1. Запустить мобильное приложение Cozy Home.
2. Кликнуть по кнопке регистрации в правом верхнем углу.
3. Ввести имя пользователя и пароль.

Через ПК

Алгоритм входа в ЛК «Кози Хоум»:

1. Открыть рабочий браузер.
2. Набрать в поисковой строке название интернет-магазина.
3. Перейти по ссылке.
4. Щелкнуть левой кнопкой мыши по иконке с человеческим профилем.
5. Набрать в появившемся окне логин и пароль.

Что делать, если забыл пароль для входа

Если покупатель потерял доступ к личному кабинету, ему нужно действовать по следующей инструкции:

1. Открыть главную страницу сайта.
2. Начать процедуру авторизации.
3. Ввести имя пользователя.
4. Нажать на строку, предлагающую сброс пароля.
5. Набрать персональные данные, указанные при регистрации.
6. Дождаться СМС или письма с кодом на электронную почту.
7. Ввести его в пустую строку.
8. Набрать новый в открывшемся окне.
9. Повторить его.
10. Подтвердить свои действия.

Как связаться с поддержкой

Получить помощь технической поддержки можно так:

1. Найти меню с контактами в нижней части главного экрана и тапнуть по нему.
2. Заполнить открывшуюся форму.
3. Добавить замечания, фотографии, скриншоты.
4. Щелкнуть по кнопке отправки.

Для письма по почте имеются адреса юридического и фактического расположения компании. Там же размещаются номера телефонов.

Горячая линия компании Cozy Home отвечает на звонки по номеру 8 (800) 777-18-72.