Vichy.ru — официальный интернет-магазин французского бренда в России. На сайте представлена только оригинальная продукция марки. Более 80 лет компания создает средства для ухода за кожей (в том числе, рекомендованные специалистами в период менопаузы) и волосами, дезодоранты, солнцезащитные крема и сыворотки. Продукция выпускается как для женщин, так и для мужчин.
Уникальность марки Vichy не только в социальной ответственности при ведении бизнеса и повышенном внимании к защите окружающей среды. В основе каждого средства компании французская термальная вода из вулканических недр заповедника Овернь. Воду Виши пропускают через себя древние магматические породы, насыщая их “золотым” набором важных для здоровья и красоты кожи, волос микроэлементами и минералами.
Преимущества сотрудничества с официальным представительством марки в РФ описаны на сайте интернет-магазина:
- бесплатные пробники при заказе продукции;
- товары на сумму от 3000 рублей доставляются бесплатно;
- безопасная оплата;
- доставка по всей России;
- программа лояльности для постоянных клиентов.
Баллами можно оплачивать новые товары (до 50% от суммы), либо менять на подарки. Получить баллы предлагают: за заказ в день рождения (за 7 дней до и через 7 дней после даты), за покупку товаров, за подписку на рассылку или авторизацию через социальные сети.
В разделе “Акции” публикуется актуальная информация о промокодах и акциях Виши.
Регистрация личного кабинета Виши
Чтобы зарегистрироваться в интернет-магазине Виши, нужно перейти по ссылке “Профиль” на главной странице сайта.
Для регистрации нужно указать электронную почту или авторизоваться через социальные сети (начисляется 15 бонусов).
При вводе нового электронного адреса система предложит зарегистрироваться и перенаправит к анкете.
Обязательные поля для заполнения:
- имя;
- фамилия;
- адрес электронной почты;
- дата рождения (поздравляют и дарят подарки);
- пароль;
- номер телефона.
С обработкой персональных данных нужно согласиться обязательно.
По желанию можно согласиться получать новости компании на почту и на участие в программе лояльности. На этом регистрация заканчивается, подтверждать номер мобильного и электронный адрес сразу не потребуется.
Вход в личный кабинет Vichy
Войти на сайт можно по адресу почты или через аккаунты соцсетей. Для стандартного входа по почте нужно ввести пароль, указанный при регистрации и нажать на “Войти”.
Как сменить забытый пароль?
Забытый пароль можно легко сбросить на сайте. Для восстановления система запросит ввести указанный при регистрации электронный адрес.
Письмо с инструкциями для восстановления придет на почту.
Новый пароль нужно ввести в специальной форме для восстановления после перехода по ссылке из письма.
Восстановить пароль при утрате доступа к электронной почте предлагают по телефонам: 8(800)2004005, +7(495)6469372.
Электронный адрес службы поддержки support@vichy.ru.
Возможности ЛК Виши
После авторизации в личном кабинете пользователь по умолчанию попадает в раздел личных настроек профиля.
Здесь можно изменить личные данные, редактировать адрес (установить для доставки), добавлять новые адреса. Основные разделы личного кабинета находятся слева:
- Вступить в программу лояльности.
- Мои баллы.
- Мои адреса.
- Мое избранное.
- Мои отзывы.
- Мои сертификаты.
- Как заработать баллы.
В разделе “Мои баллы” можно почитать условия начисления баллов, ознакомиться с правилами программы и при желании стать ее участником в несколько кликов.
Обратите внимание! Новые пользователи после регистрации в ЛК автоматически получают 30 бонусов на счет за заполнение граф с датой рождения и номером телефона.
Раздел “Моя история заказов” один из главных. Здесь будут храниться данные о текущих заказах и архивные данные об уже выполненных.
В разделе “Мои адреса” содержится информация о получателе и адресах доставки.
Важно! Нужно указать действующий номер телефона или Вотсап для получения смс и сообщений о статусе доставки.
“Мое избранное”— раздел с товарами, которые отмечены сердечком и попали в список с избранным.
“Мои отзывы” — раздел с отзывами клиента о сервисе и продукции интернет-магазина.
“Мои сертификаты” — раздел для проверки баланса подарочного сертификата по номеру.
В разделе “Как заработать баллы” подробно описаны условия для получения баллов по программе лояльности.
Баллы начисляют не только за заполнение профиля и покупки (по 1 баллу за каждые 60 рублей), но и за отзывы, согласие на рассылку.
Контакты
Задать вопрос специалисту марки Виши можно через онлайн чат на сайте.
У интернет-магазина работают официальные страницы в социальных сетях. Ссылки для перехода в футере сайта.
Связаться с менеджерами можно по телефонам: 8(800)2004005, +7(495)6469372.
Электронная почта: support@vichy.ru.
Заключение
Интернет-магазин Виши представляет продукцию французской марки с доставкой по всей России. Клиенты получают возможность:
- сэкономить, используя накопленные в рамках программы лояльности баллы;
- покупать и получать подарочные сертификаты;
- обращаться в службу поддержки для решения спорных вопросов.
У интернет-магазина работают официальные группы в социальных сетях, из которых удобно следить за новостями, акциями, скидками и появлением новинок.
Товары в каталоге ИМ Виши группируются по: назначению, типу, гаммам, потребностям, наборам. Для оценки у каждого товара формируется рейтинг и отзывы. Клиентам легко ориентироваться в категориях каталога, собирать собственную коллекцию избранного для быстрого перехода к нужным позициям.
