Личный кабинет Айхерб

Компания iHerb была образована в штате Калифорния в 1996 году. Основной ассортимент — полезные продукты для взрослых, детей и даже животных. Товары реализуются через интернет-магазины по всему миру. Это не только пищевые добавки и средства для красоты, но и:

• продукция для всех, кто ведет активный образ жизни;
• уходовые средства;
• веганские и вегетарианские продукты;
• товары без ГМО, органические, безмолочные, без глютена и пр. 

На официальном сайте компании Айхерб предлагают ознакомиться с преимуществами заказа через интернет-магазин: 

• доставку товаров организует непосредственно iHerb;
• сайт интернет магазина доступен для заказа без подписки;
• покупатели могут оставить отзывы о товарах, полезные для пользователей;
• компания гарантирует качество и свежесть продуктов;
• товары хранятся на безупречно чистых складах с системами кондиционирования;
• безопасность персональных данных покупателей;
• обратная связь в режиме 24/7;
• активная экологическая позиция (покупателям предлагают поучаствовать в программе, направленной на рациональное использование ресурсов);
• система лояльности для экономии на покупках. 

Отдельная тема — продукция собственных брендов Айхерб. Компания производит и продает товары премиального качества, соответствующие строгим стандартам на основании уникальных ингредиентов и детально изученного сырья. 

Внимание! Все покупатели имеют право вернуть деньги за товар в течение 90 дней, если качество их не устроит.

Собственная продукция бренда iHerb тестируется в рамках независимой экспертизы, что гарантирует ее стабильно высокое качество. 

Регистрация в личном кабинете Айхерб

Для новых и уже зарегистрированных пользователей на сайте работает только одна ссылка “Войти”. 

Клик по ссылке открывает выпадающий список. Для регистрации нужно выбрать последнюю строчку “Создать аккаунт”. В форму нового пользователя нужно ввести электронный адрес и придумать пароль.

Обратите внимание! Зарегистрированные пользователи не только подписываются на рассылку, но и получают вознаграждение за покупки, управляют заказами из личного кабинета, получают скидки.

Регистрация с автоматической авторизацией по окончанию не требует ввода и подтверждения номера мобильного, поэтому доступна всем.

Вход в личный кабинет iHerb 

Чтобы авторизоваться в личном кабинете интернет-магазина, нужно так же, как и для регистрации кликнуть по кнопке “Войти”, выбрать ссылку “Мой аккаунт”.

Система предложит варианты входа:

• по номеру телефона и паролю;
• по адресу электронной почты и паролю;
• через соцсети (Фейсбук, Гугл). 

Сразу после ввода данных пользователя перенаправляют в личный кабинет.

Как восстановить доступ к iHerb?

Прямая ссылка на восстановление забытого пароля — над кнопкой “Войти”. Восстановить пароль можно по номеру телефона или электронной почте.

Есть вариант входа по временного коду. 

Если войти в личный кабинет стандартным способом не получается, предлагают перейти по ссылке: “Нужна помощь со входом на сайт”. После перехода открывается раздел со строкой поиска ответов на популярные вопросы и чат.

Если проблема со входом в лк, нужно выбрать тему “Почему я не могу войти в аккаунт” и перейти по ссылке в описании темы. В информационном разделе можно найти ответы на вопросы, связанные с доступом к аккаунту.

Подсказки помогут решить проблему авторизации без связи с оператором. Если инструкции не помогут, можно написать в чат. 

Функционал личного кабинета iHerb

Чтобы перейти к функциям личного кабинета, нужно выбрать вкладку “Мой аккаунт” из выпадающего списка под приветственной надписью. 

Основные разделы находятся в левой части:

• вознаграждения;
• моя активность;
• настройки. 

Основной раздел “Мой аккаунт” включает в себя 6 подразделов:

• профиль;
• заказы;
• адресная книга;
• способы оплаты;
• сообщения;
• списки. 

В разделе “Профиль” можно добавлять и искать товары по коду, отслеживать баланс.

В разделе “Заказы” удобно отслеживать заказы по статусу и за определенный период времени.

“Адресная книга” — раздел с адресами для доставки. Адресов может быть несколько. Добавлять новые легко по ссылке “Добавить новый адрес”.

“Способы оплаты” — раздел с данными банковских карт для оплаты товаров. Как и адресов, их может быть несколько.

В разделе “Сообщения” хранится переписка с менеджерами магазина и уведомления. Для удобства можно использовать фильтры сортировки по датам и статусу.

Раздел “Списки” включает в себя товары, которые пользователь пометил как “Избранные”. Список можно редактировать, а продукцию из него добавлять в корзину.

В разделе “Вознаграждения” размещаются данные о статусах и доступных вознаграждениях пользователя, а также информация о том, за что компания поощряет покупателей.

В разделе “Моя активность” хранятся данные об активности пользователя на сайте. Здесь 4 подраздела:

1. Моя страница.
2. Мои отзывы. 
3. Мои вопросы.
4. Мои ответы.

В разделе “Моя страница” предлагают создать публичный профиль с отзывами о товарах и ссылками на любимые позиции. В разделе с отзывами хранятся отзывы покупателя.

Важно! Оставлять отзывы можно только после покупки товара через сайт интернет-магазина Айхерб.

История переписки с представителями компании хранится в разделах с вопросами и ответами.

“Настройки” — еще один важный раздел аккаунта. Здесь можно: изменить контактные и личные данные, настроить получение сообщений, повысить безопасность через активацию двухэтапной проверки. 

Мобильные приложения

Ссылки на мобильные приложения официального интернет-магазина Айхерб находятся в футере сайта. Доступны версии для IOS (оценка 4.8) и для Android (оценка 4.9). 

С помощью приложений можно не только покупать товары через смартфон или планшет, но и по желанию использовать дополнительные опции, например: загрузку купленных товаров, голосовой поиск, кнопку “поделиться” с контактами, удобную идентификацию через отпечатки пальцев и распознавание лица. 

Обратная связь

У компании Айхерб есть официальные группы в социальных сетях (иконки для перехода в футере сайта). Через соцсети удобно следить за новостями интернет-магазина, связываться с его представителями через личные сообщения. Варианты связи с менеджерами помимо разделов с вопросами в аккаунте. Их всего два: онлайн-чат и форма для отправки на электронную почту.

Заключение 

iHerb — крупный интернет-магазин с более чем 30 тысячами товаров, производитель полезной продукции и активный участник программы по сохранению окружающей среды. На сайте можно регистрироваться через соцсети и по электронной почте без идентификации через мобильный номер. Бесплатные приложения iHerb упрощают работу с заказами и контролем покупок. Выгодная система вознаграждения, как и персональные предложения, скидки и акции экономят покупателям деньги.