М.Видео — российская розничная сеть, лидер по объемам продаж бытовой техники и электроники. Компания — старожил на рынке, работает более 28 лет, пользуется доверием покупателей по всей стране. Людям нравится единый подход магазина к формированию ценовой политики и сервиса — у оффлайновых точек продаж и интернет-магазина они не отличаются. Клиенты не переплачивают, если покупают товары в своем городе в стационарном магазине, получают брендовую сервисную поддержку даже если заказывали товары онлайн с доставкой.
Преимущества Mvideo:
- быстрая нулевая рассрочка, выгодные кредиты от банков-партнеров;
- доставка по городам РФ;
- экспресс доставка за 2 часа в городах магазинов;
- самовывоз (забрать товар можно через 15 минут после оформления заказа);
- доступные цены;
- программа лояльности для клиентов;
- ремонт и страховка М-сервис;
- прием товаров для переработки;
- быстрый возврат или обмен;
- собственная партнерская программа.
На сайте и в оффлайновых магазинах ритейлера реализуются десятки тысяч товаров, начиная от аудио-и видеоаксессуаров и заканчивая крупной бытовой техникой. Все торговые точки оформлены в едином фирменном стиле.
Регистрация в онлайн-магазине М.Видео
Для регистрации на официальном сайте компании, нажмите на силуэт человечка в шапке справа.
Откроется форма для ввода данных, единая для новых и зарегистрированных пользователей.
На этом этапе нужно выбрать статус, ввести номер мобильного, получить код в смс для подтверждения телефона.
Обратите внимание! Физические и юридические лица могут зарегистрироваться на сайте только с номером российского оператора. Вариантов номеров для других стран не предлагается.
Форма для регистрации юридического лица более сложная. Кроме полей с контактными данными, нужно будет заполнить графы: с информацией об ИП, реквизитами, юридическим адресом, придумать и подтвердить пароль.
Желающие получать новости о компании и акциях, могут оформить подписку.
Для этого нужно согласиться с условиям политики рассылки и пользования, выбрать вариант подписки.
Авторизация на сайте М.Видео
Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться той же формой, что использовалась при регистрации для входа в персональный кабинет. Для этого нужно кликнуть по кнопке “Войти”.
Система запросит номер телефона, указанный и подтвержденный при регистрации.
Вход через смс каждый раз требует подтверждения номера. Но это не единственный способ авторизации. Войти на сайт интернет-магазина можно по логину и паролю. Логин — адрес электронной почты или номер мобильного, пароль — придуманный при регистрации или установленный в персональных настройках в ЛК.
Обратите внимание на формат ввода номера мобильного без знака “+”.
Как восстановить пароль?
Забытый пароль от лк М.Видео нужно сбросить по ссылке “Забыли пароль”. Только после этого система вышлет форму для установки нового пароля.
Для восстановления достаточно ввести адрес электронной почты или мобильного.
Инструкция для восстановления и ссылка для перехода будут отправлены на указанный емэйл или номер телефона.
Возможности личного кабинета М.Видео
Личный кабинет при желании можно привязать к профилю в социальной сети, если регистрационные данные совпадают. Вход через соцсети сэкономит время. Сразу после авторизации в ЛК станут доступны разделы с персональными предложениями и балансом бонусной карты.
В разделе с личными данными можно менять контакты, имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты. Кроме того, авторизованные пользователи могут пользоваться функционалом лк М.Видео. Что можно делать:
- Добавить “любимый магазин” — нужен для выбора магазина быстрого самовывоза или экспресс доставки.
- Внести в профиль дополнительные адреса для отправки товаров, это ускоряет доставку.
- Создать форму оплаты для автозаполнения полей заказа.
- Выбрать удобный способ доставки: экспресс, стандартную, по почте.
- Отслеживать статус заказа, акционные предложения, новости компании.
В разделе “Скидки” появляются персональные предложения для клиента. За кэшбэком и бонусными рублями тоже удобно следить из личного кабинета.
Мобильное приложение М.Видео
Ссылки на мобильные приложения можно найти в футере сайта интернет-магазина.
Приложения для Андроид бесплатно скачать можно здесь, для IOS — по ссылке, для HUAWEI из AppGallery — здесь.
В мобильном приложении М.Видео можно авторизоваться по логину и паролю или через одноразовый смс-код. В личном кабинете удобно следить за акциями и скидками, копить промокоды, заказывать товары и оформлять доставку.
Интернет-магазин техники и электроники в кармане с лучшими предложениями сэкономит время и деньги. Покупать не выходя из дома за бонусные рубли предлагают весело и быстро. Товары удобно сохранять в “Избранном”, оформлять с бесплатной “доставкой в подарок”, делиться с друзьями ссылками и фото.
Отзывы о покупках, сервисе и доставке магазина можно как читать, так и оставлять на сайте через приложение или веб-версию. Вот, что пишут о М.Видео покупатели:
Мнения разные, как о самом магазине, так и о ценах, товарах, сервисе. Покупатели отмечают огромный ассортимент и быструю доставку, но не все довольны назойливыми призывами в push-сообщениях мобильного приложения и ценами.
Контакты
Связаться с менеджерами компании можно через официальные страницы в социальных сетях (ссылки в футере сайта).
В качестве основного контакта указан WhatsApp. Есть и другие мессенджеры для связи:
Телефоны: +7(495)777-77-75 (для Москвы), 8(800)600-77-75 (для регионов). Адрес: город Москва, улица Нижняя Красносельская, д.40/12, стр. 5.
Заключение
Розничная сеть М.Видео активно развивается, улучшает сервис, расширяет список доступных услуг для клиентов, регулярно обновляет каталог товаров. В сети можно заказывать бытовую технику, электронику и аксессуары с доставкой по России.
В крупных городах с оффлайновыми магазинами товары доставляют по адресу в день заказа (есть экспресс-доставка), доступен самовывоз. Для клиентов разработана программа лояльности (кэшбек, бонусные рубли, скидки), регулярно проводятся акции.
Официальное мобильное приложение можно скачать бесплатно для Андроид, IOS и устройств HUAWEI. В приложении магазин поддерживает связь с клиентами через push-сообщения, периодически напоминая о новинках и скидках.
